因緣際會,台灣傳統點心鳳梨酥成為陸客團必帶伴手禮,市場規模從廿億放大到二百五十億元,為台灣烘焙打造一塊閃亮的金磚王國。隨著開放陸客自由行更深入台灣,對分散各地的名店來說,陸客有機會親自走訪本店,又將掀起一波朝聖名店的新商機。
維格餅家董事長孫國華表示,台灣鳳梨酥能創下一年百億元商機,都是拜遊客口耳相傳而來。如何能在短短的卅分鐘裡完成產品介紹、試吃、付款及打包,維格餅家從空間規畫到服務人員,已發展出一套精準流程,甚至貼心為旅客設想,連包裝盒尺寸都設計成手提行李的大小,即使塞不下旅行箱,還可以手拎著再提一箱回去。
孫國華說,伴手禮和食品是兩個完全不同的概念。鳳梨酥是台灣傳統點心,如果擺在本地市場,每個人一年頂多吃幾個,市場不大。但當它變成台灣甜點的代表之後,市場無限放大,鳳梨酥會變成台灣名產,最大原因就是全台都有賣,易形成一個台灣印象。至於太陽餅、芋頭酥等較具地域性的特產,銷售溝通複雜度高,反而不好賣。
新東陽行銷企劃課長杜易修表示,新東陽在陸客心中已塑造成台灣特產形象,陸客往往一次購買就是十盒、廿盒,單筆消費金額至少都有三、四千元。今年三月起推出十大熱銷排行榜機制,營造出更強的消費流行趨勢。例如第二季前三名即變成太陽餅、鳳梨酥、芋頭酥,正好反映旅客愛嘗鮮的特質。預估陸客自由行可再帶動十五至廿%的業績成長。
舊振南食品表示,原本在免稅店的服務員只要說「百年老店、純手工」,再加上金色的盒裝,帶個「金磚」回去送禮肯定體面,就很好賣了。不過隨著開放陸客自由行,陸客將有機會親自登門造訪,不單只是品嘗,更可以直接與店家,甚至是經營者互動,深刻接觸台灣的糕餅美食文化,有如朝聖名店般,將帶動下一波商機。
君城蛋糕邱仕峰表示,為迎接陸客自由行,君城加入導覽手冊,並加強與計程車司機的雙贏合作,來爭取商機,讓自己的店也成為旅遊行程重要景點。君城蛋糕最近接到一些來自大陸的詢問電話,想實地探訪。他認為,自由行不只帶來銷售商機,不管是技術轉移、品牌授權或是擴張據點,都能再創造新的商業合作模式。
郭元益總經理特助李建宏表示,結合旅行團的營運模式不是人人可做。一方面旅行社的抽佣約在卅五%,有些更高達五十%,這會破壞既有商品的成本結構,也間接減損品牌價值,目前內部正在研擬因應的商品策略。
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