賣價超過百元的超商肉粽理當料多味美,但新北市消保官稽查卻發現,部分市售的「干貝粽」、「帝王粽」裡,不見干貝、鮑魚卻無故多出了低價的鳥蛋、芋頭,消保官要求業者限期改善,讓消費者吃得到貨真價實的肉粽。
新北市消保官楊舜惠在端午節前夕專案調查粽子,自掏腰包花了五千餘元,購買並抽檢統一、全家、OK、萊爾富、新東陽所預售的粽子及伴手禮,比對粽子的內容物是否與標示一模一樣。
楊舜惠表示,這些以五至六顆肉粽包裝、每顆肉粽價格超過百元的肉粽,目前都已完成預購作業。經他與法制局其他消保官統一檢驗發現,統一超商行銷目錄的「阿發師干貝粽」、「台南大億麗緻松阪帝王粽」二款肉粽,內容食品與型錄及包裝上的內容物標示不符。
楊舜惠表示,這兩款粽子雖標示含有干貝、鮑魚、櫻花蝦或紅鴨蛋黃等食材,但經消保官直接「開膛剖肚」檢視肉粽內容發現,部分粽子短少這些高價食材。
令人好奇的是,這些肉粽雖短少部分高價食材,卻也多出了標示內容物所沒有的鳥蛋、芋頭。楊舜惠推測缺漏食材應該是廠商標準作業程序的「品管失誤」,但對於多出這些額外食材,也覺得不可思議。
統一超商主管表示,和出貨廠商連繫,發現是個案,因為粽子都是手工生產,可能是員工在包粽時,漏拿部分食材。主管表示,7-ELEVEN的預購粽子,消費者可以在訂購的兩天後取貨,反應良好。昨天傳出粽子與預購型錄不符的狀況,已要求廠商改善,目前客服專線也無客戶反應。
統一超商對消費者提供賞味期服務,只要是消費者拿到品項不符的粽子,在七天內可以退貨。另外,萊爾富有未給消費者預購單,新東陽現場販售商品未貼使用方法及保存期限,經消保官命限期改善後,皆已改善完成。