「什麼急診？等這麼久都沒人來看！」這是許多大型醫院急診室裡常會聽到的抱怨。台灣急診醫學會理事長蔡維謀表示，急診跟一般門診最大的不同，就是須優先處理急重症病患，而不是先到先看，部分國人圖方便看急診的觀念與做法，實在要不得。
圖方便 寧可花費較高
根據最近一期《台灣公共衛生雜誌》刊登，一份針對台中某區域醫院急診室所作的調查研究發現，依檢傷分類的結果，至該院掛急診的患者，有高達51.97%屬於第4、5級，也就是非急重症患者，遠高於英、美、澳等國非緊急醫療病人約占12%～30%的比率。
最令人搖頭的是，這項研究也顯示，有高達72.3%的非緊急急診病人，坦承明知自己的病情既不緊急、也不嚴重，純粹只是為了「就醫方便」，情願花較多的錢付掛號費看急診。
等半小時就不耐煩
蔡維謀說，大醫院急診壅塞是國內存在已久的問題，因為對基層醫療院所沒信心，很多民眾無論大、小病，就連小感冒、被美工刀劃破手等，都要擠到大醫院掛急診，且平均只要等個半小時以上，就會不耐煩地尋求各種管道抗議。
相較之下，在英、美等先進國家，檢傷分類屬第4、5級非急重症的病患，在急診室中等個2、3個小時以上是常有的事，幾次下來，民眾自然懂得看小病應就近至基層醫療院所處理，把大醫院急診資源留給真正需要的人。而國人這方面的觀念，顯然還有持續大力宣導的空間。