門診觀察發現，因肩頸酸疼而就醫者，約佔門診的3成。經問卷調查顯示，有肩頸酸痛困擾者，大多是40歲以上的民眾，男女比約為1比2。
書田診所復健科主任潘筱萍指出，除了年齡另外還發現，有三大類的族群也經常發生肩頸疼痛：
（1）每天使用電腦超過6小時者。
（2）使用手機、平板電腦超過3小時者。
（3） 每天躺著看電視超過3小時者。
隨著平版電腦、智慧型手機等3C產品的流行造成甚麼影響？潘筱萍表示，有越來越多的60歲以上的民眾也熱衷使用3C產品，發生肩頸疼痛者是過去的2倍以上，年長者若每天使用超過3小時者，發生肩頸疼痛的機會大大上升。
此外，門診中肩頸疼痛、罹患退化性關節炎者，有年輕化的趨勢，40、50歲以下約佔了一半，詢問發現，幾乎都是3C不離手。20歲以下年輕族群也有增加。
潘筱萍提到，造成肩頸疼痛的原因主要有三：
（1）不正常的姿勢。
（2）頭、頸固定同一姿勢太久。
（3）缺乏運動。
要預防肩頸疼痛的發生，減少3C產品的使用，使用時儘量注意姿勢；每30分鐘活動一下肩頸，每1-2小時暫停一下，起身動一動；多作肩頸及全身運動。
肩頸常痛客，三招助保健！潘筱萍說明，下列三種運動，可每天作2-3次，作為日常的肩頸保養：
（1） 慢轉肩頸：頭往左右慢轉到底停留5-10秒，左右各作10次，可伸展頸部的頸斜方肌及胸鎖乳凸肌。
（2） 頂後頸（收下巴）：使用彈性帶或皮帶，將彈性帶頂在後頸，手握彈性帶兩端，將手伸直，停留5-10秒，記得收下巴，作10次，主要是促進上頸深層肌肉放鬆及收縮。
（3） 眼上看：頭不動，眼球慢慢往上看到頂，停留5-10秒，作5次，能促進上頸深層肌肉放鬆。
最後，潘筱萍提醒，肩頸疼痛長期沒有治療，易造成骨關節退化；嚴重時甚至會壓迫神經，影響四肢麻痛無力。3C產品很方便，但也要注意避免使用過久；每天適度的運動可改善酸痛的情況，若是出現肩頸不適的症狀時，應儘快就醫找出原因，對症治療。