萬仁奎/特稿
三鹿毒奶粉疑似流向連鎖賣場大潤發,大潤發兩天連續三次記者會,矢口否認。殊不知桃園檢方及衛生單位在此同時,已經掌握大潤發 的進貨及退貨證據。大潤發昨日公布九月十七日產品檢驗資料自清無毒,卻在之前的退貨動作露了餡,賠了企業形象。
大潤發前天召開記者會,堅稱用的都是白美娜全脂奶粉。問題是,檢方立刻也從白美娜奶粉進口商萬記貿易掌握到去年十一月到今年九月總共只出貨兩百五十五包白美娜奶粉給台威。換言之,台威即使把全數白美娜奶粉賣給大潤發,也沒辦法讓大潤發兜攏進貨數字。
九月十三日大潤發某分店把廿多包尚未用完的奶粉退給台威,如果 大潤發自始至終都是用白美娜奶粉,為甚麼要退貨?
毒奶粉事件爆發之後,大潤發原先進貨的奶粉該用的用了、該退的也退了,等到「清理乾淨」之後,九月十七日再把商品送驗,昨日送驗結果出爐,對消費者已無意義。
相較於大潤發及金車企業,在面對毒奶粉、毒奶精危機,卻有截然不同的應對方式,並反映一個企業當商業利益及消費者權益之間必須權衡時,它的核心價值及取捨,給國人消費者也上了一課。